রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি – স্বচ্ছতা এবং নিরাপত্তা

qbits-এ আমরা মনে করি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনার নিজস্ব। যখন আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট খুলেন, bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে জমা করেন বা গেম খেলেন, আমরা যা সংগ্রহ করি…

ডেটা সংগ্রহ ও ব্যবহারনিরাপদ লেনদেনআপনার নিয়ন্ত্রণস্থানীয় মোবাইল ওয়ালেট
qbits গোপনীয়তা নীতি – স্বচ্ছতা এবং নিরাপত্তা
সাহায্য এবং যোগাযোগ

আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন করুন

আপনার তথ্য সম্পর্কে প্রশ্ন, অ্যাক্সেস অনুরোধ বা সংশোধনের জন্য আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল মোবাইল এবং ডেস্কটপ উভয় থেকে উপলব্ধ এবং স্থানীয় পেমেন্ট বিষয়ে আপনার উদ্বেগ সমাধান করতে প্রস্তুত।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

আপনার অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে সরাসরি আমাদের সাথে চ্যাট করুন। মোবাইলে আমাদের লবিতে প্রবেশ করলে চ্যাট আইকন খুঁজুন। আমরা সাধারণ ব্যবসায়িক ঘন্টায় উপলব্ধ থাকি।

ইমেল সাপোর্ট

আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কিত বিবরণ ইমেলে পাঠান এবং আমরা ২৪-৪৮ ঘন্টার মধ্যে উত্তর দিই। আপনার বার্তা নিরাপদভাবে পরিচালিত হয় এবং আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করা হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইল সেটিংসে ডেটা পছন্দগুলি পরিচালনা করুন। কীভাবে আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি তা নিয়ন্ত্রণ করুন এবং আপনার ওয়ালেট সংযোগ যেকোনো সময় সম্পাদনা করুন।

কীভাবে আমরা আপনাকে রক্ষা করি

ডেটা সুরক্ষা এবং আপনার অধিকার

আমরা কুকি, এনক্রিপশন এবং নিরাপদ লগইন ব্যবহার করে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট সুরক্ষিত রাখি। bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন SSL প্রযুক্তির মাধ্যমে এনক্রিপ্ট করা হয়। আমরা আপনার তথ্য আইনি চাহিদা ছাড়া তৃতীয়…

এনক্রিপশন এবং SSL

আপনার সমস্ত পেমেন্ট এবং লগইন এনক্রিপ্ট করা হয়। আমরা শিল্প-মান SSL সার্টিফিকেট ব্যবহার করি যাতে bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের তথ্য সুরক্ষিত থাকে।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনার সেশন মনে থাকে এবং আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত হয়। মোবাইলে ফিরে এলে আপনি যেখানে ছিলেন সেখানে প্রবেশ করবেন। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি পরিচালনা করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার পাসওয়ার্ড আমাদের কাছে এনক্রিপ্ট করা অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে। আমরা আপনার ফোন নম্বর যাচাই করি এবং সন্দেহজনক লগইন প্রচেষ্টা শনাক্ত করি। দুই-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ উপলব্ধ করুন আপনার সেটিংসে।

ডেটা ধারণ

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য রাখি। আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, আমরা আইনি বা নিয়ন্ত্রক কারণে প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করি এবং বাকি সবকিছু মুছে দিই।

তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং

আমরা আইন বা জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য ছাড়া আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দিই না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারীদের জন্য আমরা লেনদেন বিবরণ শেয়ার করি—এটি bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংকিং সেবার জন্য প্রয়োজনীয়।

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় অনুরোধ করতে পারেন আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি, সেগুলি সংশোধন করুন বা মুছে ফেলতে বলুন। আপনার ফোন নম্বর বা ইমেলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ ৩০ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করি।

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালিত হয়, আপনার অধিকার কী এবং কীভাবে আপনি নিয়ন্ত্রণ নিতে পারেন তা সম্পর্কে আরও জানুন।

হ্যাঁ। আপনার পেমেন্ট বিবরণ SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। আমরা আপনার সম্পূর্ণ ওয়ালেট নম্বর সংরক্ষণ করি না—শুধুমাত্র আপনার লেনদেন যাচাই করতে প্রয়োজনীয় অংশ। প্রতিটি জমা এবং উত্তোলন এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে লগ করা হয়।

আপনার ফোন নম্বর আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করতে এবং bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট প্রক্রিয়া করতে ব্যবহৃত হয়। এটি জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং যদি আপনি আপনার পাসওয়ার্ড হারান তাহলে আপনার অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার করতে সাহায্য করে। আপনার নম্বর কখনও আপনার অনুমতি ছাড়া বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

আমরা আপনার খেলার রেকর্ড এবং লেনদেন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় বজায় রাখি। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে এই তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে, আমরা ট্যাক্স এবং নিয়ন্ত্রক সম্মতির জন্য সাত বছর পর্যন্ত রেকর্ড রাখি।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, যাচাইকরণ ডেটা এবং পেমেন্ট রেকর্ড দেখুন। আপনি যা দেখছেন তা সম্পূর্ণ নয় বলে মনে করলে, আমাদের সাপোর্ট দলে ইমেল পাঠান এবং সম্পূর্ণ ডেটার জন্য অনুরোধ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সবকিছু পাঠিয়ে দেব।

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সাপেন্ড বা বন্ধ করতে পারেন। একবার বন্ধ হলে, আপনার খেলার ডেটা এবং ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়া হয়। আইনি এবং কর কারণে লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে। আপনার ওয়ালেট বিবরণ এবং সংবেদনশীল তথ্য অবিলম্বে মুছে দেওয়া হয়।

হ্যাঁ। আপনার সেটিংসে, আপনি কুকি, বিশ্লেষণ ট্র্যাকিং এবং মার্কেটিং যোগাযোগ পছন্দগুলি পরিচালনা করতে পারেন। নিরাপত্তা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য প্রয়োজনীয় ট্র্যাকিং বন্ধ করা যায় না। আপনার পেমেন্ট সেটিংস যেকোনো সময় পরিবর্তন করুন।

আমাদের সাপোর্ট দলে অবিলম্বে যোগাযোগ করুন লাইভ চ্যাট বা ইমেলের মাধ্যমে। আপনার সমস্যা বর্ণনা করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বিবরণ অন্তর্ভুক্ত করুন (কিন্তু আপনার পাসওয়ার্ড নয়)। যদি আপনি আমাদের সাড়া সম্পর্কে সন্তুষ্ট না হন, বাংলাদেশের স্থানীয় আইনি পদ্ধতি অনুসরণ করুন।